[초록메모] 설득은 밥이다.

- 설득이 어렵다는 것은 지식이 부족해서 상대를 설득하기 어렵다는 것이 아니고, 말재주가 부족해서 자기 생각을 말하기 어렵다는 것도 아니며, 담대하지 못해 말을 다 해내기 어렵다는 것도 아니다. 남을 설득하는 일이 어렵다는 것은 설득하려는 상대의 마음을 알아 자신의 말을 얼마나 거기에 맞출 수 있는가에 달려 있기 때문이다.

벼슬하지 않고도 능히 존귀할 수 있고

탐하지 않고도 능히 부유할 수 있고

싸우지 않고도 능히 강할 수 있으며

알지 않고도 능히 영명할 수 있는 자만이 오직 대인이다.

- 토정 이지함, 대인설(大人設)

- 일반적으로 사람들은 다른 사람들이 제시하는 판단보다 스스로 발견한 판단에 의해 더 잘 설득된다.

- 파스칼

- 전략적 설득을 하기 위해서는 반드시 상대의 태도변화에 초점을 맞추어야 한다.

- 상대의 태도 변화에 맞춘 설득프레임웍

1. 인지적 변화(Cognitive Change) : 상대의 인식과 지식을 변화시키는 단계

2. 정의적 변화(Affective Change) : 상대의 선호와 감정을 변화시키는 단계

3. 행동적 변화(Conative Change) : 상대의 확신과 행동의지를 변화시키는 단계

- 질문은 상대의 호기심과 참여를 강화시키고 인지를 도와준다.

질문은 상대가 원하는 것을 파악하고 의문을 해소하는 데 효과적인 도구이자 상대의 초기 저항을 뚫는 무기이기도 하다.

"인생은 Enjoy!!"